BYD Speicher Probleme

Momentan hat BYD Lieferprobleme mit Speichern. Ein Rückruf ist aktuell erfolgt.

 

Orginaltext (übersetzt)

 

Sehr geehrter geschätzte Partner,

 

Es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass ein Teil der Battery Box HV-Module B Plus H1.28 vorhanden ist,  enthalten falsche Seriennummern in den letzten Lieferungen.

Um das zu halten

Rückverfolgbarkeit und Gewährleistung der korrekten Kommunikation. Beim Battery Box System ist ein Umschreiben der Seriennummer erforderlich. BYD und EFT nehmen jede Anstrengung, um es in kürzester Zeit zu beheben. Wir behalten alle Transparenzen und suchen nach

Ihre Assistenten, falls erforderlich. Im Namen von BYD. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis

und kontinuierliche Unterstützung

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Kommentare: 4
  • #1

    Christoph (Dienstag, 20 August 2019 07:05)

    Ja, bin selber betroffen. EFT sagt telefonisch, dass die selber nicht helfen können weil es zu viele Batterien sind. Da wird dann auf die Installationsfirma verwiesen. Die weigern sich aber a, weil die Kostenfrage nicht geklärt ist und b, weil das benötigte Datenkabel Mangelware ist. Das kann also Monate dauern..... Als Endkunde ist man verarscht!

  • #2

    Christoph (Dienstag, 03 September 2019 13:37)

    Wie ich befürchtet habe warte ich immer noch auf die Neuprogrammierung der Module.
    Da stehen für 5000 Euro nutzlose Batterien rum. Ein Hoch auf chinesische Markenqualität!

  • #3

    Alain (Donnerstag, 19 September 2019 11:18)

    selbe Problem bei mir auch. Mein Installateur konnte die Batterie nicht ins System integrieren, nach langem hin und her hatte sich dann herausgestellt, dass ein Datenkabel nötig wäre, um ein Update auf die einzelnen Elemente zu spielen. BYD und EFT-Systems haben mit Kommunikation absolut versagt, After-Sale-Service der zum k***** ist

  • #4

    Mark (Freitag, 25 Oktober 2019 09:29)

    Seit der Inbetriebnahme am 08.07.2019 warte ich bis zum 25.10.2019 auf den BYD Battery-Box H11.5 vergeblich- Lohr am Main (EFT-Systems GmbH) kann zu Lieferengpässen nichts sagen. Hier kann man sich nur um die Technik kümmern. Mein Solateur Raum Lünen/Dortmund/Hamm meldet sich selten bei mir zurück, wenn dann nur nach mehrmaligen energischen Nachfragen per Mobilnummer/WhatsApp, trotz Erstklassigen Service laut seiner Internet-Seite. Nun sind 3 Monate vergangen und ich höre nichts mehr … Alles S.....ße!

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